Os benefícios potenciais do blockchain geraram enorme interesse de empresas globais de serviços financeiros e organizações da cadeia de suprimentos. No entanto, a indústria de viagens também tem observado os benefícios que blockchain pode oferecer. Aqui estão 5 áreas onde a tecnologia blockchain pode fornecer benefícios e economia de custos.
Dados:
A maior empresa de turismo do mundo, a TUI, anunciou recentemente que planeja transferir todos os seus dados para o blockchain. A empresa usaria o blockchain para rastrear contratos internos e lançaria um aplicativo BedSwap para manter registros em tempo real de inventários de hotéis. Poderia transferir seu estoque de hotéis para diferentes pontos de venda, dependendo da demanda, ajustando as margens de venda de acordo.
Destinos:
O governo de Aruba está trabalhando com a startup Winding Tree, para conectar os turistas diretamente com os fornecedores de viagens em uma plataforma baseada no ethereum. Cortar os grandes ‘intermediários’ significaria que os destinos poderiam manter mais lucro localmente, um benefício significativo para as economias menores. Maksim Izmaylov, fundador da Winding Tree. “Estamos construindo uma plataforma para distribuição de viagens sem intermediários e blockchain é a ferramenta que permite isso. Queremos devolver o poder de distribuição aos hotéis e companhias aéreas individuais.” Dubai lançou uma estratégia apoiada pelo governo, a Smart Dubai, para tornar o país a capital blockchain do mundo. Ela está trabalhando com a Loyyal sobre como ela pode incentivar o comportamento do visitante ao “gamificar” sua visita, ajudando-o a descobrir novos lugares e a recompensá-los com pontos de fidelidade. O gerenciamento da “experiência do cliente” está se tornando um foco importante para destinos, acompanhando a experiência do visitante em todos os pontos de contato e, quando necessário, simplificando processos para melhorar a jornada do cliente. Blockchain aliado a AI poderia ser uma peça importante nisso.
Identidade:
Um dos usos mais comentados do potencial blockchain é fornecer uma “identidade” digital para os indivíduos. Isso pode, então, verificar se você é quem diz ser. Em uma transação, você pode reservar sua passagem, passar pela alfândega e adicionar seus pontos de fidelidade a um “banco” central de pontos de fidelidade que poderia, por exemplo, pagar pelo seu táxi na chegada ao seu destino. Não mais bagagem perdida ou atrasada seria outro benefício do mundo real para viajantes e companhias aéreas.
Seguro de pagamento:
Blockchain oferece um registro contábil, global, único e seguro que poderia reduzir drasticamente os custos de companhias aéreas, hotéis e agências de viagens, tornando os acordos e pagamentos bancários mais eficientes e rápidos. Inicialmente, este é provavelmente o “processo matador” para o qual a indústria de viagens usará o blockchain. O dinheiro fala mais alto!
Aluguel por temporada:
O mercado global de aluguel por temporada/aluguel à curto prazo é estimado em US $ 500 bilhões e cresce 10% ao ano. A Airbnb interrompeu esse mercado e ganhou participação de mercado de cerca de 7%. No entanto, o Airbnb é um intermediário – tendo até 20% de comissão – e poderia ser interrompido por uma nova startup blockchain. Na Europa, o CryptoCribs é outro start up neste espaço que vem ganhando atenção. O objetivo, de acordo com o co-fundador Erasmus Elsner, era desenvolver uma comunidade de compartilhamento peer-to-peer de código aberto. Ele é voltado para a “crypto tribe” e os primeiros usuários do Airbnb agora, mas à medida que criptografia e tokens se tornam mais aceitos, ele pode escalar rapidamente.
Fritz Joussen, CEO do Grupo TUI, diz: “Será muito difícil para os intermediários terem casos de negócios sustentáveis. Essas plataformas [intermediários de viagens] constroem o alcance gastando bilhões em propagandas e, em seguida, criam margens monopolistas no topo do que eles têm como vendas e marketing. Eles oferecem ótimas vendas e marketing. Booking.com é uma ótima marca, mas cria margens superiores porque possuem estruturas monopolísticas. Blockchain destrói isso.
Conclusão:
A indústria de viagens é notavelmente desarticulada, com governos, agências de viagens e empresas de cartão de crédito executando sistemas legados diferentes, os quais teriam que ser migrados para o blockchain. O Blockchain apresenta implicações de segurança e privacidade de dados que precisariam ser abordadas.
Algumas das atuais “grandes empresas” que movem-se para blockchain são realmente pouco mais do que um sopro para os mercados para serem vistos como “fazendo algo” com blockchain. Algumas das startups podem ser massivamente disruptivas. Só o tempo irá dizer.
No entanto, a ruptura digital é uma realidade comercial no mundo atual. Qualquer organização que ignore, o que poderia ser uma tecnologia revolucionária como blockchain, pode acabar no mesmo cemitério que as empresas que não se adaptaram com rapidez suficiente a rupturas digitais anteriores.
Sobre o autor: Paul Henderson criou empresas de viagens digitais rentáveis em todo o mundo. Ele é fundador da Blockheads.co, uma consultoria de estratégia de conteúdo para startups de blockchain.
Fonte: https://medium.com/swlh/5-ways-blockchain-will-disrupt-the-travel-industry-5792c9ecfb4e
